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招聘信息:山東岱東人力資源管理有限公司現面向社會公開招聘勞務派遣人員,派遣至泰安市徂汶景區工作。報名時間:2020年 6 月 8 日至2020年 6月10日。統一采用網上報名。報名費每人60元。。。

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中國通信服務山東公司(央企) ——順豐95338接聽熱線客服招聘

發布時間:2022-12-26    本文被閱讀 1211 次



一、企業簡介

中國通信服務股有份限公司(簡稱中通服、中國通信服務、CCS,股票代碼:552.HK)是中國信息化領域生產性服務業的主導者,是經國務院同意、國務院國有資產管理委員會批準成立,由中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商控股的大型央企集團。公司擁有員工10萬名,為國內三大運營商及眾多政府機構、大中型企業提供信息化建設服務。

中國通信服務山東公司(山東省信息產業服務有限公司)是中國通信服務股份有限公司在山東設立的獨立法人,全資子公司,為駐魯央企。呼叫中心事業部是山東公司獨立運營部門,現有員工千余名,奔著“為客戶創造價值”的服務理念,為客戶提供專業的呼叫業務及職場定制服務。

  順豐項目是由我司與順豐集團合作運營的項目,工作環境優美,工資高,待遇好,晉升空間大。

二、招聘崗位及職責

   崗位名稱順豐95338熱線人工接聽客服

   崗位職責

1、負責接聽95338客服熱線、在線解答用戶咨詢,解決用戶問題、做好詳細問題記錄;

2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復客戶;

3、負責收集及整理用戶建議,并提交部門主管;

4、負責處理客戶投訴類、售后類等問題;

三、崗位要求

1.男女均可,專業不限,中專及以上學歷,年齡18-35周歲;

2.普通話標準,善于溝通,有一定的語言組織能力,具備良好的客戶服務意識與樂觀心態;      

3.打字速度每分鐘40字以上;

4.可接受輪班制,上班時間區間(08:00-21:00四個班次);

以上條件如有相關行業經驗者、條件優異者可適當放寬招聘條件。

四、員工工資待遇

1.工作時間:

培訓期10-15天左右 培訓期補助60元/天

培訓期上班時間:8:30-17:30(中午休息一個小時)

上崗后班次時間:

早8:00-17:00 跳班9:00-13:00、16:00-21:00  晚班12:00-21:00

(班次根據實際運營調整)上五休一。

2.月綜合工資3000-6000 多勞多得,上不封頂。

3.工資構成:綜合補助+績效

綜合補貼包含:600崗位工資+150餐補+200全勤獎=950元

績效:月有效接聽總量*對應分檔單價

4.享受國家規定的婚假、產假、年休假等帶薪休假;

5.學歷提升補貼,提供員工參加繼續教育、學歷提升的費用補貼。

五、員工福利待遇

1.生活條件:公司為員工提供免費住宿(帶空調、熱水器等);

2.不住宿的員工提供額外的400元住宿補貼

3.培訓晉升:提供各種員工素質及崗位技能培訓,不定期進行內部運營管理或后臺崗等競選;

4.社會保障:簽訂正規勞動合同,繳納六險滿兩年交納一金;

5.業余生活:

(1)公司設有活動室。

(2)定期舉行各種節日晚會,電子競技等展示大家的才藝;

(3)成立美妝,DIY手工,美食、籃球、瑜伽等各類社團,豐富員工生活。

6.員工關懷:工作滿兩年,每位員工享受公司安排的免費大型體檢中心體檢。

六、工作地點:

    泰安市泰山區明堂路泰山軟件園B座(天竹佳苑附近)

七、聯系人:  

         王經理 18562389156(微信同號)

           0538--8238978

 

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